Ответы на частые вопросы

В эти дни мы получаем множество вопросов о порядке посещения и покупке билетов. Для вашего удобства мы собрали наиболее частые из них в одном месте.

Как купить билет?

  • Покупка доступна на сайте uuopera.ru, в меню вайбер-бота и в театральной кассе (только бесконтактным способом). При обращении в кассу необходимо соблюдать социальную дистанцию (не менее 1,5 метра). Обслуживание в кассах производится при наличии у посетителя маски. Тел. 21-36-00.

Сколько стоит билет?

  • Несмотря на ограниченную загрузку зала, наша ценовая политика не изменилась. Стоимость билетов по-прежнему начинается от 200 рублей на детские, дневные и часть вечерних мероприятий. Верхняя ценовая планка составляет 850 рублей на лучшие места на главные события репертуара и премьерные спектакли. В отдельных случаях (фестивали, выступления приглашенных звезд) стоимость одного билета может доходить до 2000 рублей.

Как сделана рассадка?

  • Заполняемость зала ограничена 75-ю процентами. Места доступны по всему пространству партера, амфитеатра и балкона.

Можно ли сесть рядом?

  • Зрители из одной семьи до 5 человек (многодетные семьи и более) могут рассаживаться рядом без ограничений (при наличии билетов одинаковой ценовой категории). Об этом необходимо сообщить билетеру или дежурному администратору. Однако необходимо соблюдать дистанцию  (1 посадочное место) от других зрителей.

Каков порядок льготного посещения?

  • Мы учли многочисленные пожелания зрителей, и теперь получить бесплатный билет или билет со скидкой можно на любой спектакль репертуара кроме премьерных и фестивальных. Квота на каждое мероприятие составляет 20 мест.

С какого возраста нужно покупать билет ребенку?

  • Дети до 3 лет допускаются на мероприятие бесплатно (без предоставления отдельного места) при наличии свидетельства о рождении.

Как вернуть билет?

  • Возврат билета осуществляется там, где вы его приобрели:
    Для возврата электронных билетов перейдите по ссылке https://intickets.ru/refund/;
    Для возврата билетов, приобретенных в театре, необходимо обратиться в кассу (21-36-00);
    Если вы приобретали билет у одного из распространителей, свяжитесь с лицом, у которого купили билет.

Сколько денег можно вернуть?

  • Процент возврата регулируется законом о культуре и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия. Зритель может получить обратно:
    100% цены билета, сданного не позднее чем за 10 дней;
    50% – не позднее чем за пять дней;
    30% – не позднее чем за три дня.

Благодарим за понимание и рады будем видеть вас в театре. Напоминаем, что при посещении театра необходимо пользоваться медицинскими масками и соблюдать социальную дистанцию.

Берегите себя!

Обсуждение закрыто.